1.-Las actividades y cursos se impartirán por Guías de montaña UIAGM, UIMLA, o Técnicos Deportivos titulados por el Ministerio de Educación y Ciencia, con competencias en la formación y conducción de actividades en Media y Alta Montaña, Barrancos o Escalada.

2.-La Compañía Guías Casa de la Montaña se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas, del terreno o que puedan afectar la seguridad del grupo. Así mismo, se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañero/as, sin que eso implique derecho de reembolso.

3.-Si un cliente/a o alumno/a no presenta el nivel requerido o acordado, tanto técnico como físico, el guía de la actividad podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante. Los ratios “guía/cliente” se mantendrán priorizando los criterios de seguridad y respetando el número mínimo acordado por curso o actividad.

4.-El cliente/a o alumno/a tiene la obligación de informar al guía sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades antes de contratar cualquier actividad. Así mismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

5.-Para participar en actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias. Los menores de edad deberán ir acompañados por su tutor legal o un adulto responsable; de no ser así, deberán tener la autorización firmada de su tutor legal.

6.-El compromiso del guía comienza en la actividad propiamente dicha. Es responsabilidad del cliente/a, tanto su transporte al lugar del inicio de la actividad (salvo en los casos que se indique lo contrario) como el del guía, si esto fuera necesario. El contrato y la responsabilidad del guía afecta solamente al trabajo directo y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios externos, como refugios, remontes, comidas, etc. que son contratados y pagados directamente por el cliente/a.

7.-La pérdida, negligencia o mal uso del material por parte del cliente/a aportado por el guía (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor), será responsabilidad del cliente/a y deberá ser abonado al guía, independientemente del precio de la actividad.

8.-El cliente/a se compromete a acatar las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad que le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad programada por parte del guía sin derecho a reembolso alguno.

9.-De acuerdo con el Decreto 56/2003, por el cuál se regulan las actividades físico-deportivas en el medio natural, toda persona que practique el excursionismo, barranquismo o alpinismo deberá estar cubierto por un seguro de accidentes. Para todos los programas en Alpes y expediciones, el cliente/a deberá estar en posesión de la tarjeta federativa en vigor (FEDME). En el caso de que el cliente/a no disponga de una tarjeta federativa se podrá gestionar un seguro de accidentes para la actividad

10.-Los precios son por persona, y salvo error u omisión, incluyen los servicios directos del guía. Estos precios, incluyen el I.V.A. y, salvo que se indique lo contrario, todos los servicios y gastos ocasionados (como reservas, transporte, alojamiento, remontes y manutención del guía y de los participantes) y su contratación, corren a cargo del cliente, si bien el guía facilitará la gestión de ellos.

11.-Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes CONDICIONES GENERALES. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume/en su/s nombre/s y todas y cada una de estas CONDICIONES GENERALES.